16 februari 2026
Steeds meer essentiële diensten worden vooral via apps gebruikt. Bankieren, inloggen met DigiD, contact met de overheid en inzage in zorggegevens: het loopt steeds vaker via een app op smartphone of tablet. Maar terwijl de samenleving verder digitaliseert, dreigt een groeiende groep Nederlanders juist buiten de boot te vallen. De reden: hun apparaat is te oud om nog veilig mee te kunnen doen.
Smartphones maken gebruik van een besturingssysteem. Dit zorgt ervoor dat apps kunnen draaien en dat het toestel wordt beschermd tegen indringers. Zo heeft de iPhone het besturingssysteem iOS van Apple, Samsung en Xiaomi het Android van Google. Deze besturingssystemen worden veilig gehouden door periodieke beveiligingsupdates. Maar verouderde besturingssystemen worden na verloop van tijd niet meer door Apple of Google ondersteund. Die ontvangen dan geen beveiligingsupdates meer, waardoor het gebruik van sommige apps mogelijk niet veilig genoeg meer is.
Banken als ABN AMRO en ING hebben daarom aangekondigd dat in maart de bank-app niet meer kan worden gebruikt op smartphones die nog gebruik maken van de verouderde iOS15 of Android 9, 10 of 11. Om veilig mobiel te blijven bankieren moet het toestel geüpdatet worden naar minimaal iOS 16 of Android 12. Naast de banken zullen ook andere dienstverleners als de overheid en zorgverleners steeds meer hiermee te maken krijgen.
Steeds meer verouderde smartphones kunnen technisch niet meer worden geüpdatet. Gevolg hiervan is dat steeds meer apps niet meer kunnen worden gebruikt. Een oplossing hiervoor is het kopen van een nieuwer model smartphone. Maar zo’n toestel kost al gauw enkele honderden euro’s. Voor veel huishoudens is dat financieel niet haalbaar. Terwijl dit vaak juist de groep is die afhankelijk is van de digitale dienstverlening voor de toeslagen en zorgtoegang. Mensen kunnen dan mogelijk hun bankzaken niet meer regelen of niet meer inloggen op gemeentelijke systemen. De digitale toegang via de smartphone wordt deze mensen ontnomen.
Digitale veiligheid is noodzakelijk. Maar veiligheid moet niet leiden tot digitale uitsluiting. Het is de gezamenlijke verantwoordelijkheid van overheid, bedrijven, politiek en maatschappelijke organisaties om een digitale samenleving voor iedereen toegankelijk te behouden. Ook ANBO-PCOB neemt hierin haar verantwoordelijkheid. In samenwerking met andere belangenorganisaties gaan we hierover op gesprek met banken en overheid, en brengen we dit onder de aandacht bij de politiek. Deze aandacht is juist nu al nodig, niet pas wanneer zich mensen zich gaan melden dat hun apps het niet meer doen.
Als senior Beleidsadviseur Inkomen bij ANBO-PCOB werk ik aan een rechtvaardige en toekomstbestendige financiële basis voor gepensioneerden. Ik bewaak en beïnvloed de ontwikkeling van de AOW en de aanvullende pensioenen, zodat koopkracht behouden blijft. Tegelijk zet ik mij in voor een toegankelijk en inclusief betalingsverkeer, zodat iedereen hierin kan blijven meedoen. Met scherpe analyses en overtuigende belangenbehartiging geef ik senioren een krachtige stem in Den Haag.
Direct naar
Lidmaatschap
Ledenservice
Advieslijn
Magazine
