08 april 2024
Een lid van ons belde onlangs de Advieslijn met de mededeling dat hij was overgestapt van energiemaatschappij. Door een foutje was hij negen dagen te vroeg overgestapt. Meneer kreeg daar een opzegboete voor van €350,44.
Dat vond hij wat veel en daarom heeft hij contact met ons opgenomen. Samen hebben we gekeken hoe de vork precies in de steel zat. Meneer had een driejarig contract, waardoor de opzegboete nooit hoger kon zijn dan €100. De regels voor nieuwe contracten zijn per 1 juni 2023 veranderd.
Wij hebben in samenspraak met meneer een mail gestuurd naar zijn oude energiemaatschappij. Binnen een dag werden we door die partij gebeld met de boodschap dat de hele opzegboete teruggedraaid werd. Er was volgens de medewerker van helemaal geen opzegboete verschuldigd. Zo ging de eindnota van een flink bedragen betalen naar €121,92 terugkrijgen.
Als u hieronder aangeeft waarmee u graag geholpen wordt, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact op.
Direct naar
Lidmaatschap
Ledenservice
Advieslijn
Magazine
