Probleem rond de rijbewijskeuring opgelost

Het was niet gemakkelijk voor Ineke van Vliet-Bolleboom uit Leiderdorp om haar rijbewijs te verlengen. Vanwege een klein foutje zat ze bijna zonder. ‘Na een week of zes dacht ik: wat nu?’

‘Zorg dat je altijd blijft rijden, zodat je kunt gaan en staan waar je wil’, zei haar man vroeger weleens. Nadat hij overleed in 2003 dacht ze regelmatig aan die uitspraak. ‘Ik ben heel dankbaar voor mijn rijbewijs. Het geeft me de vrijheid om mijn kinderen te bezoeken en naar familie te gaan.’ Als ze 75 wordt, moet ze voor het eerst gekeurd worden en dat verloopt verre van soepel. ‘Het was een rommeltje bij het CBR in die tijd en daardoor duurde het heel lang. Dat vond ik erg vervelend.’

Verkeerde volgorde

Met het zicht op de nieuwe keuring vijf jaar later, besluit ze op tijd aan de slag te gaan. Ineke heeft nog geen brief ontvangen van het CBR, maar zoekt alvast via ANBO-PCOB een keuringsarts uit. Die laat haar bij de keuring weten dat ze eigenlijk de verkeerde volgorde heeft gekozen, want ze had eerst een gezondheidsverklaring moeten invullen. ‘Ik wist niet dat dit zo werkte.’ Een groot probleem is het niet. Ze kan na de afspraak alsnog haar gezondheidsverklaring insturen. Wel vertelt de arts dat ze haar ZorgDomein-codes (de codes waardoor het CBR direct in het rapport van de arts kan kijken) moet doorsturen naar zijn organisatie. Dat doet Ineke en ze krijgt direct een keurig bericht van ontvangst. Maar daarna is het stil.

Verkeerde organisatie

Inmiddels komt de datum dat haar rijbewijs verloopt, steeds iets dichterbij. ‘Na een week of zes dacht ik: wat nu? Straks ben ik mijn rijbewijs kwijt.’ Ze belt met ANBO-PCOB en vraagt om advies. Adviseur Gerard Huls neemt met haar alle stappen in haar proces door. ‘Daardoor kwam ik erachter dat ze haar ZorgDomein-codes naar keuringsarts.nl had gestuurd, terwijl ze was gekeurd door rijbewijskeuringsarts.nl’, vertelt hij. ‘Een andere organisatie, waardoor het helemaal misgelopen was.’ Huls legt meteen contact met rijbewijskeuringsarts.nl, legt de situatie uit en geeft aan dat er spoed bij is. ‘Zij hebben de keuring direct doorgestuurd naar het CBR. Daardoor kon mevrouw Van Vliet-Bolleboom gelukkig alsnog haar rijbewijs op tijd verlengd krijgen.’

Juiste volgorde

De volgorde van het proces is volgens hem handig om te weten. Het is geen ramp als je het andersom doet, maar de juiste route zorgt voor een zo soepel mogelijke afwikkeling. ‘Zorg dat je eerst een gezondheidsverklaring naar het CBR stuurt. Zij bepalen welke keuring nodig is. Vervolgens onderga je de keuring en moet je de ZorgDomein-codes doorsturen naar die arts en even wachten. Als je het verkeerd om doet, kan het zijn dat de keuring opnieuw moet. Zonde van je geld en tijd.’ Heel vroeg beginnen met aanvragen hoeft volgens Huls niet. ‘Het CBR kijkt niet naar de datum van aanvraag, maar naar de datum waarop het rijbewijs verloopt. Je hoeft echt pas te beginnen als je een brief van ze ontvangt.’ Ineke is Gerard ontzettend dankbaar dat hij het zo snel heeft opgelost. ‘Het was een opluchting toen ik uiteindelijk bericht kreeg van het CBR. Nu kan ik mijn kinderen gewoon blijven bezoeken.'