Aandacht voor internetbankieren
‘ANBO-PCOB neemt deel aan het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB). Dit is een overlegplatform, opgericht door de minister van Financiën, met daarin vertegenwoordigers van consumenten, bedrijven, banken en betaalinstellingen’, legt Eric uit. ‘Wij maken ons vooral sterk voor ouderen die niet digitaal willen of kunnen bankieren. De banken hebben de laatste jaren vooral ingezet op digitalisering van al hun diensten, maar internetbankieren is niet voor iedereen weggelegd. Uit een onderzoek van De Nederlandsche Bank uit 2022 bleek dat er in Nederland miljoenen mensen zijn die daardoor hun dagelijkse bankzaken niet (volledig) zelfstandig doen. Een extra aanzet voor de banken om daar meer aandacht aan te schenken.
Contant geld moet blijven
‘Waar ANBO-PCOB op blijft hameren is dat mensen moeten kunnen betalen met contant geld’, zegt Eric. ‘In Nederland wordt zo’n 20 procent van alle betalingen gedaan met cash. Contant geld is ook belangrijk om op terug te vallen als het elektronische betalingsverkeer tijdelijk niet mogelijk is door bijvoorbeeld cyberaanvallen of stroomstoringen. Dan kan het gebeuren dat we gedurende enkele dagen niet meer elektronisch kunnen betalen of pinnen. Het MOB heeft daarom geadviseerd hoe mensen zich hierop voor kunnen bereiden. In mei van dit jaar is dit advies door De Nederlandsche Bank in de pers naar buiten gebracht.’ Het advies is om per volwassene minimaal 70 euro aan contant geld in huis te hebben om voor een periode van drie dagen in de eerste levensbehoeften – zoals voedsel, water, medicijnen en vervoer – te kunnen voorzien. Eric: ‘Dat betekende ook dat de organisatie Geldmaat ervoor moest zorgen dat de geldautomaten voldoende gevuld waren toen dat bericht naar buiten kwam. En dat winkeliers het advies kregen om voldoende contant wisselgeld achter de hand te hebben.’
