Mijn mobiele telefoon is te oud voor WhatsApp ondersteuning. Wat kan ik nog doen? | ANBO-PCOB

Gratis webinars in oktober en november

Levenstestament, Testament en Digitale Nalatenschap

Lees meer

Mijn mobiele telefoon is te oud voor WhatsApp ondersteuning. Wat kan ik nog doen?

Veiligheid

Hero background icon

WhatsApp biedt vanaf 1 november 2021 geen ondersteuning meer voor een aantal oudere Android-telefoons en iPhones. 

iPhone

Voor iPhones geldt dat het besturingssysteem minimaal iOS 10 moet zijn. Dat is bijvoorbeeld het geval bij de iPhone 5. Om te kijken of u de meest recente update en versie hebt; open de ‘Instellingen’ en ga naar 'Algemeen' > 'Software-update'.
Wellicht kunt u via de software update tot een juiste versie komen. Is dat niet mogelijk, dan kunt u hier nog wat tips lezen: https://radar.avrotros.nl/nieuws/item/geen-whatsapp-meer-op-tien-jaar-oude-iphone-4/

Android

Bij Android-toestellen (zoals Samsung, Motorola e.d.) is de ondergrens Android 4.1. Check uw versie onder de instellingen van uw mobiele telefoon. Probeer via dit menu om een update uit te voeren. 

Als u nog gebruikmaakt van Android 4.0.4 is het advies om over te stappen op een apparaat dat wel de juiste versie heeft. Of u slaat uw chatgeschiedenis van vóór 1 november. Lees hier hoe u dat kunt doen: https://faq.whatsapp.com/android/chats/how-to-save-your-chat-history

Wilt u advies en/of hulp?

Waar kunnen we u mee helpen? | Adviesteam ANBO-PCOB

Als u hieronder aangeeft waarmee u graag geholpen wordt, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact op.

  • Stuur een mail naar adviesteam@anbo-pcob.nl
  • Bel met nummer 0348 – 46 66 88 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 10:00 en 15:00 uur)
  • Vul het formulier in via onderstaande knop

Gerelateerde artikelen