Klant bij Odido? Dit moet u weten over de gegevensdiefstal!

Een criminele hackgroep heeft een grote hoeveelheid gestolen klantgegevens van telecomprovider Odido online gezet. Wat betekent dit voor u? En wat kunt u doen?

Heeft u een internet, telefoon of televisieabonnement bij Odido (of bij Tele2 of Ben)? Dan is de kans groot dat uw gegevens op het zogenoemde dark web circuleren. De hackgroep ShinyHunters heeft de gegevens daar geplaatst omdat Odido weigerde een half miljoen euro ‘losgeld’ te betalen.

Het dark web is een verborgen deel van het internet dat niet te vinden is via gewone zoekmachines. U heeft speciale software nodig om het te bezoeken. Gebruikers kunnen er anoniem blijven. Daarom wordt het vaak gebruikt voor illegale handel, zoals de verkoop van gestolen gegevens.

Wat kan er met uw gegevens gebeuren?

Door de diefstal zijn veel klantgegevens in verkeerde handen gekomen. Volgens dagblad NRC bevatten de gestolen data bijna vijf miljoen unieke documentnummers van rijbewijzen, identiteitskaarten, paspoorten en verblijfsvergunningen. Daarnaast gaat het om ongeveer 1,8 miljoen unieke rekeningnummers, vijf miljoen telefoonnummers en zeker twee miljoen adressen. Ook namen en geboortedata zijn vaak bekend.

Dat klinkt verontrustend, maar volgens experts is identiteitsfraude met deze gegevens lastig. Veel informatie is namelijk al verouderd. Het risico op helpdeskfraude is groter.

Bij helpdeskfraude doen criminelen zich telefonisch voor als medewerkers van een bank of andere betrouwbare instantie. Ze zeggen dat er iets mis is met uw computer of bankrekening en proberen uw vertrouwen te winnen. Zo proberen ze geld te stelen of toegang tot uw computer te krijgen. Omdat criminelen dankzij de buitgemaakte Odido-data al veel over u weten (bijvoorbeeld uw adres of uw geboortedatum), kunnen ze geloofwaardig overkomen.

Ons advies en tips

Het is eerst goed om te weten of uw gegevens in handen zijn gekomen van de hackers. Controleer dat via de website van de politie: Check je hack | politie.nl

Overige tips:

• Verander uw wachtwoord op de website van Odido
• Gebruik een lang en sterk wachtwoord
• Houd uw bankrekening goed in de gaten. Het veranderen van uw rekeningnummer is niet nodig, maar let op onbekende afschrijvingen
• Klik niet op onbekende links en download niets dat u niet vertrouwt
• Neem geen telefoontjes uit het buitenland op als u die niet verwacht
• Wordt u gebeld door een bank of andere betrouwbaar klinkende instantie? Vraag of u terug kunt bellen. Zoek zelf het nummer op en bel terug
• Voelt het niet goed? Hang dan direct op

Voor meer tips of vragen kunt u bellen met onze advieslijn:
0348 – 46 66 88 (maandag t/m vrijdag tussen 10.00 en 15.00 uur).

Bent u minder vertrouwd met internet? Vraag dan iemand uit uw omgeving om de komende tijd met u mee te kijken.