05 november 2024
ING is vanaf dinsdag 5 november gestart met ‘Samen Digitaal’. Dat is een hulpdienst voor klanten die er zelf digitaal niet uitkomen.
ANBO-PCOB vindt dit een goede stap van de bank. Veel Nederlanders hebben namelijk moeite met digitaal bankieren, bijvoorbeeld omdat ze bang zijn iets fout te doen.
Voor ING-klanten die weinig ervaring hebben met digitaal bankieren en dit soms moeilijk of spannend vinden, heeft ING het Samen Digitaal telefoonnummer. ING-klanten kunnen bellen met 020 22 88 835 voor hulp bij het zelf regelen van de dagelijkse bankzaken. Het telefoonnummer is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur.
Een ING-medewerker helpt stap voor stap met het vinden van de oplossing op uw eigen toestel. Dat kan bijvoorbeeld door iets samen te doen in de app, of door samen iets op te zoeken op de website. Ook is er gelegenheid om te kijken naar tips om zelfstandig te kunnen bankieren. Bijvoorbeeld om te zien of er binnenkort een workshop over digitaal bankieren in de buurt gegeven wordt.
Direct naar
Lidmaatschap
Ledenservice
Advieslijn
Magazine
